นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เกี่ยวกับนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า Silent Partner Technology Co., Ltd. (“Opennan” หรือ “เรา”) เก็บรวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร เมื่อคุณใช้ opennan.com, Opennan Studio และโปรแกรมตัดต่อวิดีโอ, ผู้ช่วยแชท AI, API สาธารณะ เซิร์ฟเวอร์ MCP และ playground ของเรา, เครื่องมือของเรา เช่น การโคลนเสียง การถอดเสียงสดและแปลสด วิดีโอเป็นซับไตเติล และ 3D รวมถึงเครื่องมือฟรี เช่น เพลงเป็น MIDI และตัวสร้างเสื้อผ้า Roblox (รวมเรียกว่า “บริการ”)

นโยบายนี้ใช้ร่วมกับเงื่อนไขการใช้บริการ นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ และนโยบายคุกกี้ของเรา หากมีคำถาม ติดต่อได้ที่ [email protected]

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 บัญชีของคุณ

เมื่อคุณสมัครใช้งาน เราเก็บอีเมลและชื่อที่แสดงของคุณ และหากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google เราจะเก็บรูปโปรไฟล์ของคุณด้วย การเข้าสู่ระบบดูแลโดย Google Firebase Authentication ซึ่งเก็บรหัสผ่านของคุณ และการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่านแอปยืนยันตัวตนหากคุณเปิดใช้ เราไม่เคยเห็นรหัสผ่านของคุณ

2.2 เนื้อหาที่คุณให้เรา

พรอมต์ สคริปต์ ข้อความ และข้อความแชท; รูปภาพ วิดีโอ เสียง และเอกสารที่คุณอัปโหลด; ลิงก์ที่คุณวาง (เช่น หน้าเว็บหรือวิดีโอ YouTube) และเนื้อหาที่เราดึงมาจากลิงก์เหล่านั้น; รวมถึงโปรเจกต์ ตัวละคร อวาตาร์ เสียง ความจำ (memory) และแอสเซ็ตอื่น ๆ ที่คุณสร้าง ไฟล์ต่าง ๆ จัดเก็บใน Cloudflare R2 และให้บริการผ่านเครือข่ายส่งเนื้อหา (CDN) ของเรา

2.3 สิ่งที่บริการสร้างให้คุณ

รูปภาพ วิดีโอ เสียง เพลง โมเดล 3 มิติ ไฟล์ MIDI ซับไตเติล บทถอดเสียง คำแปล และข้อความที่บริการสร้างขึ้น พร้อมพรอมต์ โมเดลหรือเครื่องมือ และการตั้งค่าที่ใช้สร้าง รวมถึงคะแนนหรือความคิดเห็นที่คุณให้ต่อผลลัพธ์

2.4 การใช้ API และ MCP

เมื่อคุณใช้ API สาธารณะ หรือเชื่อมต่อเอเจนต์ AI ผ่านเซิร์ฟเวอร์ MCP ของเรา เราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้ด้วย:

• คีย์ API: เราแสดงคีย์ให้เห็นเพียงครั้งเดียว และเก็บเฉพาะค่าแฮชแบบทางเดียวของคีย์ พร้อมชื่อคีย์ อักขระช่วงต้นและท้ายไม่กี่ตัว เวลาที่ใช้งานล่าสุด และวันหมดอายุ
• บันทึกงาน (task): สำหรับแต่ละคำขอ เราเก็บโมเดลหรือเครื่องมือที่เรียกใช้ พรอมต์และการตั้งค่า ลิงก์ต้นทางที่คุณส่งมา (เราดาวน์โหลดไฟล์เหล่านี้เพื่อให้ประมวลผลคำขอได้) หรือลายนิ้วมือดิจิทัลแบบทางเดียวหรือสรุปสั้น ๆ ของไฟล์ที่คุณอัปโหลด ลิงก์ผลลัพธ์และผลลัพธ์ที่เป็นข้อความ เช่น บทถอดเสียงและบรรทัดซับไตเติล ราคา สถานะ และเวลา ข้อความในบันทึกงานจะถูกลบหลังจาก 90 วัน (ดูข้อ 7)
• ผลลัพธ์: ผลลัพธ์ที่เสร็จแล้วจะถูกคัดลอกไปไว้บน CDN ของเรา และเราส่งลิงก์กลับไปให้คุณ ใครก็ตามที่มีลิงก์ผลลัพธ์สามารถเปิดไฟล์ได้ จึงควรแชร์ลิงก์อย่างระมัดระวัง
• เว็บฮุกและ callback: URL ที่คุณลงทะเบียน คีย์ลับสำหรับลงลายเซ็นที่เราสร้างให้ และบันทึกการส่งแต่ละครั้ง รวมถึงข้อมูลที่เราส่งและการตอบกลับจากเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

2.5 ผู้ช่วยแชท AI

เมื่อคุณใช้ผู้ช่วย AI ในโปรเจกต์ เราเก็บบทสนทนา ไฟล์ที่คุณแนบ และบันทึกที่ผู้ช่วยจดไว้เกี่ยวกับโปรเจกต์ ผู้ช่วยทำงานในพื้นที่ทำงานแยกเฉพาะของโปรเจกต์นั้นบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา และส่งข้อความของคุณ รายละเอียดโปรเจกต์ และไฟล์ที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ให้บริการโมเดล AI เพื่อวางแผนและทำตามคำขอของคุณ ระบบตรวจความปลอดภัยอัตโนมัติจะคัดกรองข้อความเพื่อหาความพยายามใช้ผู้ช่วยในทางที่ผิด และเราลบข้อมูลลับ เช่น คีย์และรหัสผ่าน ออกจากคำตอบของผู้ช่วย

2.6 ฟีเจอร์ใบหน้าและเสียง

บางฟีเจอร์ทำงานกับใบหน้าหรือเสียงของบุคคล ซึ่งกฎหมายบางฉบับถือเป็นข้อมูลชีวภาพ (biometric):

• การสลับใบหน้าและการทำให้ใบหน้าเคลื่อนไหว: ในการสลับหรือทำให้ใบหน้าเคลื่อนไหว ระบบของเราจะอ่านลักษณะใบหน้าจากรูปภาพหรือวิดีโอที่คุณให้มา เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่คุณขอเท่านั้น และไม่เก็บแม่แบบใบหน้าแยกไว้หลังงานเสร็จ ไฟล์ที่คุณอัปโหลดและผลลัพธ์จะถูกเก็บไว้ตามที่อธิบายในข้อ 7
• การโคลนเสียงใน Studio: ตัวอย่างเสียงที่คุณอัปโหลดจะถูกเก็บไว้ในบัญชีของคุณ และส่งไปยังพันธมิตรด้านการประมวลผลเสียงพูด ซึ่งจะสร้างโมเดลเสียงเพื่อใช้อ่านข้อความด้วยเสียงนั้น พันธมิตรจะเก็บโมเดลเสียงนั้นไว้ให้เราจนกว่าจะถูกลบ เสียงที่โคลนผ่าน API หรือเครื่องมือเสียงบนเว็บไซต์ของเราทำงานต่างออกไป ดูข้อ 2.7

ใช้ฟีเจอร์เหล่านี้กับใบหน้าหรือเสียงของคุณเอง หรือเมื่อได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนจากเจ้าของเท่านั้น ตามที่เงื่อนไขการใช้บริการและนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้กำหนด เราไม่ขายข้อมูลชีวภาพ และไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุตัวบุคคล

2.7 เครื่องมือเสียง ซับไตเติล และ 3D

เครื่องมือเหล่านี้ทำงานผ่าน API, เซิร์ฟเวอร์ MCP และ playground บนเว็บไซต์ของเรา:

• โคลนเสียงของคุณ: คุณส่งตัวอย่างเสียง (15 ถึง 60 วินาที) และไฟล์บันทึกเสียงของผู้พูดที่อ่านประโยคแสดงความยินยอมซึ่งมีคำรหัสแบบสุ่มสองคำ เราถอดเสียงทั้งสองไฟล์เพื่อตรวจว่าไฟล์บันทึกเสียงพูดประโยคนั้นจริง และผู้พูดในตัวอย่างเสียงกับในไฟล์บันทึกความยินยอมเป็นคนเดียวกัน จากนั้นเราส่งตัวอย่างเสียงไปยังพันธมิตรด้านการประมวลผลเสียงพูดของเรา ซึ่งจะสร้างโมเดลเสียง เราไม่ได้จัดเก็บไฟล์บันทึกเสียงทั้งสองไว้เอง เราเก็บบันทึกความยินยอมไว้พร้อมกับเสียง และเก็บหลักฐานความยินยอมแยกไว้ต่างหาก ได้แก่ บัญชีของคุณและคีย์ API ที่ใช้ ประโยคดังกล่าว บทถอดเสียงของไฟล์บันทึกความยินยอม ระดับความตรงกัน ผลการตรวจว่าเป็นผู้พูดคนเดียวกัน ความยาวของแต่ละไฟล์บันทึกเสียง ลายนิ้วมือดิจิทัลแบบทางเดียว (SHA-256) ของแต่ละไฟล์ และเวลาที่คุณให้ความยินยอม (บันทึกความยินยอมยังมีชื่อเสียงด้วย) ทั้งสองอย่างไม่มีไฟล์เสียง โมเดลเสียง หรือลายเสียงใด ๆ เสียงที่โคลนแล้วใช้ได้เฉพาะบัญชีที่สร้างเสียงนั้นเท่านั้น
• พูดหรือแปลด้วยเสียงของคุณ: ข้อความที่คุณส่ง หรือไฟล์เสียงที่คุณส่งลิงก์มาเพื่อแปล จะถูกส่งไปยังพันธมิตรด้านการประมวลผลเสียงพูดและ AI ของเรา เพื่อถอดเสียง แปล และพูดออกมา เสียงที่แปลแล้วจะจัดเก็บไว้บนเครือข่ายส่งเนื้อหา (CDN) ของเรา ส่วนบทถอดเสียงและคำแปลจะเก็บไว้ในบันทึกงานเป็นเวลา 90 วัน
• ถอดเสียงสดและแปลสด: เสียงที่คุณสตรีมจะถูกส่งต่อไปยังพันธมิตรด้านการประมวลผลเสียงพูดและ AI ของเราทันทีที่ได้รับ เราไม่บันทึกหรือจัดเก็บเสียง บทถอดเสียง คำแปล หรือเสียงตอบกลับ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกส่งกลับไปให้คุณระหว่างเซสชัน เราเก็บความยาวของเซสชัน เวลาที่เรียกเก็บเงิน และค่าใช้จ่ายไว้กับบันทึกการใช้งานของคุณ
• Voice Translator: เสียงที่คุณสตรีมจะผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเราไปยังพันธมิตรด้านการรู้จำเสียงพูดของเราทันทีที่ได้รับ ส่วนข้อความ และตัวอย่างเสียงของคุณหากคุณเลือกใช้เสียงของคุณเอง จะถูกส่งไปยัง GPU ส่วนตัวที่คุณเช่า เราไม่เก็บและไม่ดูสิ่งที่คุณพูด โดยเราไม่บันทึก ไม่จัดเก็บ และไม่เก็บล็อกของเสียง บทถอดเสียง ข้อความที่แก้ไวยากรณ์หรือแปลแล้ว เสียงตอบกลับ หรือตัวอย่างเสียง ตัวอย่างเสียงจะเก็บไว้ในหน่วยความจำเฉพาะระหว่างเซสชันและถูกลบเมื่อเซสชันจบ ส่วน GPU จะถูกล้างข้อมูลทั้งหมดเมื่อการเช่าจบ ก่อนใช้เสียงของคุณเอง ไฟล์บันทึกเสียงจะถูกถอดเสียงหนึ่งครั้งเพื่อตรวจว่าอ่านประโยคแสดงความยินยอมจริง และเราเก็บหลักฐานความยินยอมแบบเดียวกับเสียงที่โคลน (ไม่มีไฟล์เสียง) เราเก็บเวลา ตัวเลือก และค่าใช้จ่ายของการเช่า
• วิดีโอเป็นซับไตเติล: วิดีโอที่คุณอัปโหลดหรือส่งลิงก์มาจะเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเฉพาะระหว่างการประมวลผล และจะถูกลบเมื่อการประมวลผลสิ้นสุด ไฟล์ที่ค้างอยู่จากการประมวลผลที่ถูกขัดจังหวะจะถูกลบเมื่อมีอายุประมาณสามชั่วโมง โดยการตรวจสอบที่ทำงานทุก 30 นาที เสียงของวิดีโอจะถูกส่งไปยังพันธมิตรด้านการประมวลผลเสียงพูดของเรา และหากคุณขอคำแปล ข้อความซับไตเติลจะถูกส่งไปยังพันธมิตรด้านการประมวลผล AI ของเรา ไฟล์ซับไตเติลและวิดีโอที่ฝังซับไตเติลถาวรจะเก็บไว้เป็นผลลัพธ์บน CDN ของเรา ส่วนบทถอดเสียงและบรรทัดซับไตเติลจะเก็บไว้ในบันทึกงานเป็นเวลา 90 วัน พร้อมลิงก์ที่คุณส่งมาหรือลายนิ้วมือดิจิทัลแบบทางเดียวของไฟล์ที่คุณอัปโหลด
• เครื่องมือ 3D, T-pose และ Roblox 3D: รูปภาพและพรอมต์ที่คุณส่งจะถูกส่งต่อไปยังพันธมิตรด้านการประมวลผล 3D และรูปภาพของเรา รูป T-pose (รูปของคุณเองที่คัดลอกมาตามเดิม หากรูปนั้นเป็นท่า T-pose อยู่แล้ว) โมเดล 3D คลิปแอนิเมชัน และภาพขนาดย่อจะจัดเก็บไว้บน CDN ของเราเป็นผลลัพธ์ บันทึกงานจะเก็บลิงก์รูปภาพที่คุณส่งมา ส่วนรูปภาพที่ส่งแบบฝังในคำขอ (inline) ไปยังเครื่องมือ Roblox 3D จะมีเพียงสรุปไว้ในบันทึกงาน โดยไม่จัดเก็บตัวรูป

2.8 การชำระเงิน ยอดเงิน และการแนะนำเพื่อน

• การชำระเงิน: คุณเติมเงินผ่านหน้าชำระเงินของ Stripe ซึ่ง Stripe เป็นผู้เก็บข้อมูลบัตรของคุณ เราได้รับเพียงอีเมล จำนวนเงิน สถานะการชำระเงิน และหมายเลขอ้างอิงของ Stripe และไม่เคยได้รับหมายเลขบัตรเต็มของคุณ
• ยอดเงินและการใช้งาน: เราเก็บยอดเงินเติมล่วงหน้าของคุณ การเติมเงิน การเรียกเก็บ และการคืนเงินทุกรายการ รวมถึงบันทึกการใช้งานของแต่ละคำขอที่มีค่าใช้จ่าย (เป็นงานอะไร ใช้โมเดลใด ราคา ระยะเวลา และสำเร็จหรือไม่)
• หากคุณสมัครผ่านลิงก์แนะนำ: คุกกี้จะจำรหัสแนะนำไว้ 30 วัน เมื่อคุณสมัคร เราบันทึกว่าคุณมาจากผู้แนะนำคนใด ใช้ส่วนลดจากการแนะนำกับทุกคำขอที่มีค่าใช้จ่าย และคำนวณรางวัลของผู้แนะนำจากยอดที่คุณใช้ ผู้แนะนำจะเห็นเพียงยอดรวมและกิจกรรมแบบไม่ระบุตัวตน ไม่เห็นชื่อหรืออีเมลของคุณ
• หากคุณเป็นผู้แนะนำ หรือขายสำเนาโปรเจกต์ของคุณ: เราเก็บรหัสแนะนำ ประเทศ รายได้ และการถอนเงินของคุณ การจ่ายเงินทำผ่าน Stripe Connect และ Stripe จะเก็บข้อมูลยืนยันตัวตนและข้อมูลบัญชีธนาคารที่จำเป็นต่อการจ่ายเงินให้คุณ

2.9 การแชร์และแกลเลอรี Explore

หากคุณเผยแพร่โปรเจกต์ แชร์ลิงก์ของโปรเจกต์หรือความจำ (memory) หรือส่งโปรเจกต์เข้าแกลเลอรี Explore เนื้อหาที่คุณแชร์และชื่อที่แสดงของคุณจะมองเห็นได้โดยทุกคนที่มีลิงก์ หรือผู้เข้าชมทุกคน ตามที่คุณเลือก สำหรับโปรเจกต์ที่ส่งเข้าแกลเลอรี โมเดล AI จะเสนอหมวดหมู่และคำสรุปสั้น ๆ และทีมงานของเราจะตรวจสอบก่อน

2.10 ฝ่ายช่วยเหลือ

ทิกเก็ตที่คุณเปิดกับฝ่ายช่วยเหลือ รวมถึงข้อความและภาพหน้าจอที่คุณแนบ และคำตอบของเรา

2.11 ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกระบบ

เมื่อคุณใช้บริการ เราได้รับที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ หน้าเว็บและ endpoint ของ API ที่คุณเรียก เวลา และรายละเอียดข้อผิดพลาด เราเก็บประวัติการเข้าสู่ระบบ (เวลา ที่อยู่ IP เบราว์เซอร์ และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีหรือคีย์ API) ซึ่งคุณดูได้ในหน้าการตั้งค่า เราใช้ที่อยู่ IP เพื่อจำกัดอัตราการใช้งาน รวมถึงในเครื่องมือฟรีของเรา

2.12 เครื่องมือฟรีที่ใช้ได้โดยไม่ต้องมีบัญชี

• เพลงเป็น MIDI: คุณอัปโหลดไฟล์เสียงหรือวิดีโอ วางลิงก์ YouTube หรือพิมพ์ชื่อเพลงได้ เราจะดาวน์โหลดและประมวลผลเสียงบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเองหรือเซิร์ฟเวอร์ GPU ที่เราเช่า แล้วลบงานและไฟล์ทั้งหมดภายในประมาณสองชั่วโมง
• ตัวสร้างเสื้อผ้า Roblox: เราประมวลผลพรอมต์หรืองานออกแบบของคุณ แล้วส่งภาพเสื้อผ้ากลับไปโดยไม่บันทึกไว้ ในการวาดลายจากพรอมต์ พรอมต์อาจถูกส่งไปยังพันธมิตรด้านการประมวลผลรูปภาพ
• การค้นหาอวาตาร์ Roblox: หากคุณกรอกชื่อผู้ใช้ Roblox เราจะดึงอวาตาร์สาธารณะของผู้เล่นคนนั้นจาก Roblox และเก็บไว้ในหน่วยความจำประมาณสิบนาที

3. คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์

เราใช้คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์เพียงไม่กี่อย่างที่บริการจำเป็นต้องใช้ ได้แก่ ภาษาของคุณ รหัสแนะนำจากลิงก์แนะนำ การจัดวางแถบด้านข้างของแอป การเข้าสู่ระบบ (จัดเก็บโดย Firebase) ธีม ฉบับร่าง และค่ากำหนดของคุณ เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้วิเคราะห์ และนับจำนวนการเข้าชมหน้าเว็บด้วย Cloudflare Web Analytics ซึ่งไม่ใช้คุกกี้ ดูรายละเอียดได้ในนโยบายคุกกี้

4. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลข้างต้นเพื่อ:

• ให้บริการ: สร้างสิ่งที่คุณขอ ทำงานของผู้ช่วย AI จัดเก็บและแสดงโปรเจกต์ของคุณ และส่งผลลัพธ์ของ API และเว็บฮุก
• จัดการการเงิน: เรียกเก็บและคืนเงินจากยอดเงินของคุณ ใช้ส่วนลดจากการแนะนำ คำนวณรายได้จากการแนะนำและการขายสำเนาโปรเจกต์ จ่ายเงินที่ถอน และเก็บบันทึกทางบัญชีและภาษี
• รักษาความปลอดภัยของบริการ: จำกัดอัตราการใช้งาน ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด ตรวจสอบความยินยอมก่อนโคลนเสียง บังคับใช้เงื่อนไขการใช้บริการและนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของเรา และตรวจสอบรายงานที่ได้รับ
• ตอบทิกเก็ตช่วยเหลือและคำขออื่น ๆ
• ส่งอีเมลเกี่ยวกับบริการ เช่น แจ้งเมื่อวิดีโอเสร็จ ตามการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ
• ปรับปรุงบริการ: เราตรวจดูบันทึกการสร้าง ข้อผิดพลาด และความคิดเห็นที่คุณให้ (เช่น คะแนน และผลลัพธ์ที่คุณเลือกเก็บไว้) เพื่อปรับปรุงพรอมต์ ระบบตรวจคุณภาพ และความเสถียรของเรา เมื่อข้อผิดพลาดทำให้เราพบวิธีแก้ที่นำไปใช้กับทุกคน เราจะเก็บเฉพาะกฎนั้น โดยลบลิงก์ อีเมล และข้อมูลรับรองออกแล้ว
• ปฏิบัติตามกฎหมายและตอบคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อโฆษณาแบบเจาะกลุ่ม และไม่นำเนื้อหาของคุณไปฝึกโมเดล AI ของเราเอง

5. การแบ่งปันข้อมูล

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นกับ:

• พันธมิตรด้านการประมวลผล AI เสียงพูด และ 3D ที่ประมวลผลการสร้าง การถอดเสียง การแปล เสียง ซับไตเติล 3D แชท และการวิเคราะห์ตามที่คุณขอ โดยได้รับพรอมต์ ข้อมูลนำเข้า และไฟล์ที่คำขอนั้นต้องใช้ รวมถึงตัวอย่างเสียงเมื่อคุณโคลนเสียง
• ผู้ให้บริการ GPU บนคลาวด์ ที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ประมวลผลงานบางส่วนของเรา เช่น การสลับใบหน้า การขยับปากตามเสียง การแยกเสียง และการแปลงเพลงเป็น MIDI
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการโฮสต์เซิร์ฟเวอร์, Cloudflare (จัดเก็บไฟล์ ส่งเนื้อหา ป้องกันเครือข่าย และวิเคราะห์การเข้าชมหน้าเว็บโดยไม่ใช้คุกกี้), Google Firebase (การเข้าสู่ระบบ) และบริการส่งอีเมลสำหรับอีเมลเกี่ยวกับบริการ
• บริการดึงข้อมูลเว็บ ที่ดึงหน้าเว็บและไฟล์จากลิงก์ที่คุณให้มา
• Stripe สำหรับการชำระเงินและการจ่ายเงินให้ผู้แนะนำ
• Roblox ซึ่งได้รับเพียงชื่อผู้ใช้ที่คุณค้นหา
• บุคคลที่คุณเลือกแชร์ด้วย: เนื้อหาที่คุณเผยแพร่ แชร์ผ่านลิงก์ หรือส่งเข้าแกลเลอรี
• ระบบของคุณเอง: เราส่งผลลัพธ์ของงานไปยัง URL เว็บฮุกและ callback ที่คุณลงทะเบียนไว้
• เหตุผลทางกฎหมายและความปลอดภัย: เมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อปกป้องผู้คน สิทธิ์ของเรา และบริการ รวมถึงการแจ้งเนื้อหาที่ผิดกฎหมายต่อหน่วยงานรัฐ
• ผู้ซื้อหรือผู้สืบทอดกิจการ หาก Opennan มีการควบรวม ถูกซื้อกิจการ หรือขายทรัพย์สิน ภายใต้นโยบายนี้

6. สถานที่ประมวลผลข้อมูล

เซิร์ฟเวอร์หลักและฐานข้อมูลของเราอยู่ในสิงคโปร์ ไฟล์จัดเก็บกับ Cloudflare และส่งผ่านเครือข่ายทั่วโลกของ Cloudflare ส่วนผู้ให้บริการโมเดล AI, GPU และผู้ให้บริการอื่น ๆ อาจประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ เมื่อมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามประเทศ เราใช้มาตรการคุ้มครองตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ในกรณีที่ใช้บังคับ

7. ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูล

• บัญชี: ตลอดเวลาที่บัญชีของคุณยังเปิดอยู่ เมื่อคุณลบบัญชี เราจะปิดการใช้งานบัญชี แทนที่อีเมล ชื่อ และรูปของคุณด้วยข้อมูลทั่วไป ลบการเข้าสู่ระบบ ปิดคีย์ API และเว็บฮุกของคุณ และลบเสียงที่คุณโคลนผ่าน API หรือเครื่องมือเสียงของเรา (ดูหัวข้อเสียงด้านล่าง) เมื่อครบ 30 วันหลังจากนั้น เราจะลบข้อมูลบนคลาวด์ของบัญชี ได้แก่ โปรเจกต์ทั้งหมดของบัญชี รวมถึงโปรเจกต์ที่อยู่ในถังขยะ พร้อมไฟล์ที่จัดเก็บไว้กับโปรเจกต์เหล่านั้น ไฟล์ที่อัปโหลดไว้ในโปรเจกต์ ในคลังสื่อ หรือเป็นอินพุตชั่วคราว และไฟล์ผลลัพธ์ของงาน API และงานจากเครื่องมือของบัญชี ก่อนครบกำหนดนั้น เราสามารถกู้คืนบัญชีให้ได้หากคุณขอ
• โปรเจกต์และไฟล์: จนกว่าคุณจะลบ โดยมีข้อจำกัดดังนี้ โปรเจกต์ที่คุณลบในเว็บแอปจะถูกลบทันที ส่วนโปรเจกต์ที่ลบผ่าน API จะถูกย้ายไปที่ถังขยะก่อน ซึ่งกู้คืนได้ภายใน 7 วันก่อนจะถูกลบ (หรือจะลบถาวรก่อนกำหนดก็ได้) การลบโปรเจกต์จะลบไฟล์ที่จัดเก็บไว้กับโปรเจกต์นั้นด้วย ไฟล์ในคลังสื่อของบัญชี ซึ่งหลายโปรเจกต์ใช้ร่วมกันได้ จะถูกลบเมื่อไม่มีโปรเจกต์ใดของคุณใช้ไฟล์นั้นครบ 7 วัน ไฟล์อัปโหลดชั่วคราว (อินพุตสำหรับเครื่องมือแบบเสียเงิน ซึ่งใช้ในโปรเจกต์ไม่ได้) จะถูกลบเมื่องานทุกงานที่ใช้ไฟล์นั้นเสร็จสิ้น และไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังอัปโหลด ไฟล์ผลลัพธ์ของงาน API หรืองานจากเครื่องมือที่ไม่ได้ผูกกับโปรเจกต์ (รวมถึงซับไตเติล เสียงที่แปลแล้ว และโมเดล 3D) จะถูกลบเมื่อครบ 7 วันหลังงานเสร็จ เว้นแต่โปรเจกต์ใดของคุณใช้ไฟล์นั้นอยู่ โดย API จะแจ้งเวลานี้ไว้ในช่อง expires_at ของงาน และการลบงานจะลบไฟล์เหล่านี้ได้เร็วกว่านั้น (ดูด้านล่าง) ผลลัพธ์ของงานที่สร้างก่อนกฎ 7 วันนี้มีผลบังคับใช้ ผลลัพธ์ของงานที่ผูกกับโปรเจกต์ และไฟล์ที่อัปโหลดไว้นานแล้ว จะยังเปิดได้จากลิงก์จนกว่าคุณจะลบ (สำหรับผลลัพธ์ของงาน ให้ลบงานนั้น) หรือขอให้เราลบ
• บันทึกงานของ API และบันทึกเว็บฮุก: เก็บไว้พร้อมบัญชีของคุณ โดยมีข้อจำกัดดังนี้ เมื่อครบ 90 วันหลังจากสร้างงาน เราจะลบข้อความที่อยู่ในงานนั้นโดยอัตโนมัติ เช่น บทถอดเสียง คำแปล บรรทัดซับไตเติล พรอมต์ และข้อความอื่น ๆ ที่คุณส่งมา โดยเราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเรียกเก็บเงิน (โมเดลหรือเครื่องมือ ราคา สถานะ และเวลา) และลิงก์ไปยังไฟล์ผลลัพธ์ไว้ บันทึกการส่งเว็บฮุกที่มีอายุเกิน 90 วันจะเก็บไว้เฉพาะเหตุการณ์ id ของงาน สถานะของงาน และรหัสตอบกลับจากเซิร์ฟเวอร์ของคุณ คุณสามารถลบงานที่เสร็จสิ้นแล้วได้ทุกเมื่อด้วยคำขอ DELETE ไปที่ /v1/tasks/ พร้อม id ของงาน (หรือเครื่องมือ delete_task ของเซิร์ฟเวอร์ MCP ของเรา) เราจะลบไฟล์ผลลัพธ์ของงานนั้นออกจากพื้นที่จัดเก็บและ CDN ของเรา และลบข้อความของงานทันที ส่วนรายละเอียดการเรียกเก็บเงินจะยังคงอยู่ สำเนาที่ CDN ของเราแคชไว้แล้วอาจยังเข้าถึงได้จากลิงก์เดิมเป็นระยะเวลาหนึ่งหลังการลบ
• แชท: จนกว่าคุณจะล้างแชทหรือลบโปรเจกต์ พื้นที่ทำงานของผู้ช่วยสำหรับโปรเจกต์จะถูกลบไปพร้อมกับโปรเจกต์
• เสียง: เสียงที่โคลนผ่าน API หรือเครื่องมือเสียงของเราจะเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบ (ในหน้าเครื่องมือเสียง หรือส่งคำขอ DELETE ไปที่ /v1/voices/ พร้อม id ของเสียง) หรือลบบัญชีของคุณ เสียงนั้นจะใช้งานไม่ได้ทันที จากนั้นสำเนาที่พันธมิตรด้านเสียงพูดของเราเก็บไว้จะถูกลบ โดยระบบจะลองใหม่โดยอัตโนมัติจนกว่าจะลบหมด และเสียงและบันทึกความยินยอมของเสียงนั้นจะถูกลบ เราเก็บหลักฐานความยินยอมตามที่อธิบายไว้ในข้อ 2.7 ซึ่งไม่มีไฟล์เสียงใด ๆ ไว้เป็นเวลาสามปีหลังจากลบเสียง เพื่อให้เราสามารถตอบข้อกล่าวอ้างว่ามีการโคลนเสียงโดยไม่ได้รับความยินยอม จากนั้นจึงลบหลักฐานนั้น ค่าบริการสำหรับการสร้างเสียงจะยังคงอยู่ในประวัติการเงินของคุณ เสียงที่โคลนใน Studio จะเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบออกจากบัญชี และการลบบัญชีจะไม่ลบเสียงนั้น หากต้องการลบไฟล์ตัวอย่างเสียงและโมเดลเสียงที่พันธมิตรด้านเสียงพูดเก็บไว้ด้วย โปรดส่งอีเมลถึงเรา
• เซสชันสด: ไม่มีการจัดเก็บเสียง บทถอดเสียง และคำแปล ความยาวและค่าบริการของแต่ละเซสชันจะเก็บไว้พร้อมบันทึกการเงิน
• วิดีโอเป็นซับไตเติล: วิดีโอต้นทางจะถูกลบเมื่อการประมวลผลสิ้นสุด หากการประมวลผลถูกขัดจังหวะ จะถูกลบเมื่อมีอายุประมาณสามชั่วโมง (เราตรวจสอบทุก 30 นาที) ไฟล์ซับไตเติลและวิดีโอที่มีซับไตเติลจะเก็บไว้เช่นเดียวกับผลลัพธ์อื่น ๆ จาก API ส่วนบทถอดเสียงและบรรทัดซับไตเติลจะถูกลบออกจากบันทึกงานหลังจาก 90 วัน
• บันทึกการเงิน การใช้งาน และการแนะนำ: ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการบัญชี ภาษี การคืนเงิน ข้อพิพาท และการป้องกันการฉ้อโกง รวมถึงหลังจากลบบัญชีแล้ว
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและบันทึกของเซิร์ฟเวอร์: ประวัติการเข้าสู่ระบบเก็บไว้พร้อมบัญชีของคุณ ส่วนบันทึกของเซิร์ฟเวอร์เก็บไว้ในระยะเวลาจำกัดเพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• เครื่องมือฟรี: งานนำเข้าเพลงเป็น MIDI จะถูกลบภายในประมาณสองชั่วโมง ไม่มีการบันทึกงานออกแบบเสื้อผ้า Roblox และผลการค้นหาอวาตาร์ Roblox จะเก็บไว้ในหน่วยความจำประมาณสิบนาที

8. ทางเลือกและสิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถ:

• ดูข้อมูลของคุณ: โปรเจกต์ ไฟล์ การใช้งาน บันทึก API ประวัติการเงิน และประวัติการเข้าสู่ระบบ ดูได้ในแอปและคอนโซล หากต้องการสำเนาข้อมูลอื่น ขอได้จากเรา
• แก้ไขข้อมูล: แก้ไขชื่อที่แสดงได้ในหน้าการตั้งค่า หรือขอให้เราแก้ไขข้อมูลอื่น
• ลบข้อมูล: ลบโปรเจกต์ เสียง และรายการอื่น ๆ ได้ทุกเมื่อ (เสียงที่โคลนแล้วลบได้ในหน้าเครื่องมือเสียงหรือผ่าน API ส่วนผลลัพธ์จาก API หรือเครื่องมือลบได้ด้วยคำขอ DELETE ไปที่ /v1/tasks/ พร้อม id ของงาน) หรือลบบัญชีในหน้าการตั้งค่าโดยพิมพ์ DELETE ซึ่งจะลบเสียงที่คุณโคลนผ่าน API หรือเครื่องมือเสียงของเราทันที และลบโปรเจกต์ ไฟล์ที่อัปโหลด และผลลัพธ์ของงานในบัญชีเมื่อครบ 30 วัน (ดูข้อ 7) หากต้องการให้เราลบข้อมูลอื่น เช่น ไฟล์ที่อัปโหลดไว้นานแล้วหรือเสียงที่โคลนใน Studio โปรดส่งอีเมลถึงเรา
• ควบคุมอีเมล: เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนทางอีเมลได้ในหน้าการตั้งค่า
• ถอนความยินยอม ในการประมวลผลใบหน้าหรือเสียง โดยลบไฟล์และเสียงที่เกี่ยวข้อง แล้วแจ้งให้เราทราบ

ขึ้นอยู่กับถิ่นที่อยู่ของคุณ (เช่น สหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร แคลิฟอร์เนีย หรือประเทศไทยภายใต้ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) คุณอาจมีสิทธิ์คัดค้านหรือขอให้จำกัดการประมวลผล ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้ และร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลหรือแบ่งปันเพื่อโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท และจะไม่ปฏิบัติต่อคุณแตกต่างออกไปเพราะคุณใช้สิทธิ์เหล่านี้

ในกรณีที่ GDPR หรือกฎหมายที่คล้ายกันใช้บังคับ เราอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้: การปฏิบัติตามสัญญากับคุณ (การให้บริการและการเรียกเก็บเงิน) ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (ความปลอดภัย การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และการปรับปรุงบริการ) ความยินยอมของคุณ (ฟีเจอร์ใบหน้าและเสียง ในกรณีที่กฎหมายกำหนด) และหน้าที่ตามกฎหมายของเรา (เช่น ภาษีและการบัญชี)

หากคุณอยู่ในรัฐอิลลินอยส์หรือพื้นที่อื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลชีวภาพ: เราไม่ขาย ให้เช่า แลกเปลี่ยน หรือแสวงหาประโยชน์ใด ๆ จากข้อมูลชีวภาพ และคุณขอให้เราลบข้อมูลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ

หากต้องการยื่นคำขอ โปรดส่งอีเมลถึง [email protected] จากอีเมลที่ใช้กับบัญชีของคุณ เราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณ และจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

9. ความปลอดภัย

เราใช้ HTTPS กับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด เก็บคีย์ API เป็นค่าแฮชแบบทางเดียวเท่านั้น ลงลายเซ็นในการส่งเว็บฮุก ให้ผู้ช่วย AI ทำงานในพื้นที่แยกที่จำกัดสิทธิ์ ให้เสียงที่โคลนแล้วใช้ได้เฉพาะบัญชีที่สร้างเสียงนั้น และจำกัดการเข้าถึงของพนักงานเท่าที่จำเป็นสำหรับการช่วยเหลือ ความปลอดภัย และการดำเนินงาน ไฟล์ต่าง ๆ จัดเก็บกับผู้ให้บริการที่เข้ารหัสข้อมูลขณะจัดเก็บ

ไม่มีระบบใดปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ โปรดเก็บรหัสผ่าน คีย์ API และลิงก์ผลลัพธ์ของคุณเป็นความลับ และแจ้งเราที่ [email protected] หากคุณคิดว่ามีสิ่งผิดปกติ

10. เด็ก

บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะลบข้อมูลนั้น

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงไว้ที่หน้านี้และอัปเดตวันที่ด้านบน หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือในแอปก่อนมีผลบังคับใช้

12. ติดต่อเรา

Silent Partner Technology Co., Ltd. หากมีคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ ส่งอีเมลถึง [email protected] หากต้องการแจ้งการนำภาพลักษณ์หรือผลงานอันมีลิขสิทธิ์ของคุณไปใช้โดยมิชอบ ดูนโยบาย DMCA และการลบเนื้อหา