プライバシーポリシー

1. 本ポリシーについて

本プライバシーポリシーは、Silent Partner Technology Co., Ltd.（以下「Opennan」「当社」）が、opennan.com、Opennan Studio と動画エディター、AI チャットアシスタント、公開 API、MCP サーバーとプレイグラウンド、ボイスクローン、ライブ文字起こし・翻訳、動画からキャプション、3D などのツール、曲から MIDI や Roblox 衣装メーカーなどの無料ツール（以下総称して「本サービス」）のご利用時に、個人情報をどのように収集、利用、共有、保護するかを説明するものです。

本ポリシーは、当社の利用規約、利用規定、Cookie ポリシーとあわせて適用されます。ご質問は [email protected] までお気軽にお寄せください。

2. 収集する情報

2.1 アカウント情報

ご登録時に、メールアドレスと表示名を収集します。Google でログインした場合は、プロフィール写真も収集します。ログインは Google Firebase Authentication が処理し、パスワードと、有効にした場合は認証アプリによる 2 段階認証の設定を保持します。当社がお客様のパスワードを目にすることはありません。

2.2 お客様が提供するコンテンツ

プロンプト、台本、テキスト、チャットメッセージ。アップロードした画像、動画、オーディオ、ドキュメント。貼り付けたリンク（Web ページや YouTube 動画など）と、そこから取得したコンテンツ。作成したプロジェクト、キャラクター、アバター、声、メモリー、その他のアセット。ファイルは Cloudflare R2 に保存され、当社のコンテンツ配信ネットワークから配信されます。

2.3 本サービスがお客様のために作成するもの

本サービスが生成する画像、動画、オーディオ、音楽、3D モデル、MIDI ファイル、キャプション、文字起こし、翻訳、テキスト、およびその生成に使用したプロンプト、モデルまたはツール、設定、ならびに結果に対してお客様が行った評価やフィードバック。

2.4 API と MCP の利用

公開 API を利用する場合や、MCP サーバー経由で AI エージェントを接続する場合、当社は次の情報も保持します：

API キー：キーは一度だけ表示されます。当社はキーの一方向ハッシュと、キーの名前、先頭と末尾の数文字、最終使用日時、有効期限を保存します。
タスクの記録：各リクエストについて、呼び出したモデルまたはツール、プロンプトと設定、送信された入力リンク（リクエストを処理できるよう当社がダウンロードします）またはアップロードしたファイルの一方向フィンガープリントや短い概要、結果のリンクと、文字起こしやキャプションの各行などのテキスト結果、価格、ステータス、タイムスタンプ。タスクの記録内のテキストは 90 日後に削除されます（7 をご覧ください）。
結果：完成した出力は当社のコンテンツ配信ネットワークにコピーされ、そのリンクがお客様に返されます。結果のリンクを持っている人は誰でもファイルを開けるため、リンクの共有にはご注意ください。
Webhook とコールバック：お客様が登録した URL、当社がそれらのために作成する署名シークレット、および各配信試行のログ（送信内容とお客様のサーバーの応答を含む）。

2.5 AI チャットアシスタント

プロジェクト内で AI アシスタントを利用すると、当社は会話、添付されたメディア、アシスタントがプロジェクトについて保存したメモを保存します。アシスタントはそのプロジェクト専用に当社サーバー上の隔離されたワークスペースで動作し、リクエストを計画・実行するために、お客様のメッセージ、プロジェクトの詳細、関連するメディアを AI モデルプロバイダーに送信します。自動の安全チェックがアシスタントを悪用しようとするメッセージを検査し、アシスタントの返信からはキーやパスワードなどの秘密情報を取り除きます。

2.6 顔と声に関する機能

一部の機能は人の顔や声を扱います。これらは法律によっては生体情報として扱われます：

フェイススワップと顔のアニメーション：顔を入れ替えたり動かしたりするために、当社の処理はお客様が提供した画像や動画から顔の特徴を読み取ります。これはご依頼いただいた結果を作るためだけに使用し、処理が終わった後に顔のテンプレートを別途保持することはありません。アップロードしたファイルと結果は、7 に記載したとおりに保持されます。
Studio でのボイスクローン：アップロードしたボイスサンプルはお客様のアカウントに保存され、音声処理パートナーに送信されます。パートナーはテキストをその声で読み上げられるよう音声モデルを作成し、削除されるまで当社のためにその音声モデルを保持します。API や当社ウェブサイトの音声ツールでクローンした声は扱いが異なります。2.7 をご覧ください。

当社の利用規約と利用規定が定めるとおり、これらの機能は、ご自身の顔や声、または本人の明確な許可がある場合にのみご利用ください。当社は生体情報を販売したり、人物の識別に利用したりすることはありません。

2.7 音声・キャプション・3D ツール

これらのツールは、API、MCP サーバー、当社ウェブサイトのプレイグラウンドを通じて利用できます：

声のクローン：お客様は、ボイスサンプル（15～60 秒）と、ランダムな 2 つのコードワードを含む同意文を話者が読み上げた録音を送信します。当社は両方を文字起こしして、録音がその文を読み上げていること、およびサンプルと同意録音で同一人物が話していることを確認し、サンプルを当社の音声処理パートナーに送信して、パートナーが音声モデルを作成します。当社自身はどちらの録音も保存しません。声とともに同意の記録を、またそれとは別に同意の証跡を保持します：お客様のアカウントと使用された API キー、同意文、同意録音の文字起こし、一致の度合い、同一話者チェックの結果、各録音の長さ、各ファイルの一方向フィンガープリント（SHA-256）、同意した日時（同意の記録には声の名前も含まれます）。どちらにもオーディオ、音声モデル、声紋は一切含まれません。クローンした声は、それを作成したアカウントのみが利用できます。
自分の声で話す・翻訳する：送信したテキスト、または翻訳のためにリンクしたオーディオファイルは、文字起こし、翻訳、読み上げのために当社の音声処理および AI 処理パートナーに送信されます。翻訳されたオーディオは当社のコンテンツ配信ネットワークに保存され、文字起こしと翻訳はタスクの記録に 90 日間保持されます。
ライブ文字起こしとライブ翻訳：ストリーミングしたオーディオは、届いた時点で当社の音声処理および AI 処理パートナーに渡されます。当社はオーディオ、文字起こし、翻訳、音声での応答を録音または保存せず、それらはセッション中にお客様に返されます。セッションの長さ、請求対象の時間、費用は利用記録とともに保持します。
Voice Translator：ストリーミングしたオーディオは、届いた時点で当社のサーバーを経由して当社の音声認識パートナーに渡されます。テキストと、自分の声を選んだ場合のボイスサンプルは、お客様がレンタルした専用 GPU に送られます。当社はお客様が話した内容を保持も閲覧もしません：オーディオ、文字起こし、文法修正後または翻訳後のテキスト、音声での応答、ボイスサンプルを録音、保存、ログ記録することはありません。ボイスサンプルはセッション中にメモリ上にのみ保持され、セッション終了時に削除されます。GPU はレンタル終了時に消去されます。自分の声を使う前に、録音が同意文を読み上げていることを確認するため一度だけ文字起こしを行い、クローンした声の場合と同じ同意の証跡（オーディオは含みません）を保持します。レンタルの時間、オプション、費用は保持します。
動画からキャプション：アップロードまたはリンクした動画は、処理中のみ当社のサーバーに保持され、実行が終わると削除されます。中断された実行で残ったファイルは、30 分ごとに実行されるチェックにより、約 3 時間経過した時点で削除されます。動画の音声は当社の音声処理パートナーに送信され、翻訳を依頼した場合はキャプションのテキストが当社の AI 処理パートナーに送信されます。キャプションファイルとキャプションを焼き込んだ動画は、結果として当社のコンテンツ配信ネットワークに保持されます。文字起こしとキャプションの各行はタスクの記録に 90 日間保持され、あわせて送信したリンクまたはアップロードしたファイルの一方向フィンガープリントも保持されます。
3D、Tポーズ、Roblox 3D ツール：送信した画像とプロンプトは、当社の 3D 処理および画像処理パートナーに渡されます。Tポーズ画像（すでにTポーズだった場合は、お客様ご自身の画像をそのままコピーしたもの）、3D モデル、アニメーションクリップ、サムネイルは、結果として当社のコンテンツ配信ネットワークに保存されます。タスクの記録には送信した画像のリンクが保持されます。Roblox 3D ツールにインラインで送信された画像は、タスクの記録には概要のみが残り、保存はされません。

2.8 お支払い、残高、紹介

お支払い：資金の追加は Stripe がホストする決済ページで行います。カード情報は Stripe が収集し、当社が受け取るのはメールアドレス、金額、支払いステータス、Stripe の参照番号のみで、カード番号全体を受け取ることはありません。
残高と利用状況：当社はお客様の前払い残高、すべてのチャージ・請求・返金、および各有料リクエストの利用ログ（内容、モデル、価格、所要時間、成功したかどうか）を保持します。
紹介リンクから参加した場合：Cookie が紹介コードを 30 日間記憶します。ご登録時に、どの紹介者から来たかを記録し、各有料リクエストに紹介割引を適用し、お客様の利用額から紹介者の報酬を計算します。紹介者が見られるのは合計額と匿名化されたアクティビティのみで、お客様の名前やメールアドレスが表示されることはありません。
紹介者である場合、またはプロジェクトのコピーを販売する場合：当社は紹介コード、国、収益、出金を保持します。支払いは Stripe Connect を通じて行われ、支払いに必要な本人確認情報と銀行口座情報は Stripe が収集します。

2.9 共有と「探す」ギャラリー

プロジェクトを公開したり、プロジェクトやメモリーのリンクを共有したり、プロジェクトを「探す」ギャラリーに提出したりすると、共有したコンテンツと表示名は、選択した設定に応じて、リンクを知っている人またはすべての訪問者が見られるようになります。ギャラリーへの提出では、AI モデルがカテゴリと短い概要を提案し、当社チームが提出内容を審査します。

2.10 サポート

お客様が作成したサポートチケット（メッセージや添付したスクリーンショットを含む）と、当社からの返信。

2.11 技術情報とログデータ

本サービスのご利用時に、当社は IP アドレス、ブラウザとデバイスの種類、リクエストしたページと API エンドポイント、タイムスタンプ、エラーの詳細を受け取ります。また、ログイン履歴（日時、IP アドレス、ブラウザ、アカウントと API キーのどちらでログインしたか）を保持しており、設定画面で確認できます。IP アドレスは、無料ツールを含むレート制限の適用に使用します。

2.12 アカウントなしで使える無料ツール

曲から MIDI：オーディオや動画ファイルのアップロード、YouTube リンクの貼り付け、曲名の入力ができます。当社は、自社のサーバーまたは当社が借りている GPU サーバーでオーディオをダウンロードして処理し、ジョブとそのファイルを約 2 時間以内に削除します。
Roblox 衣装メーカー：プロンプトまたはアートワークを処理し、衣装の画像を保存せずに返します。プロンプトからデザインを描く場合、プロンプトが画像処理パートナーに送信されることがあります。
Roblox アバターの検索：Roblox のユーザー名を入力すると、そのプレイヤーの公開アバターを Roblox から取得し、約 10 分間メモリー上に保持します。

当社は、本サービスに必要な少数の Cookie とブラウザストレージを使用します：言語設定、紹介リンクからの紹介コード、アプリのサイドバーのレイアウト、ログイン情報（Firebase が保存）、テーマ、下書き、各種設定。広告用・分析用の Cookie は使用しません。ページの閲覧数は、Cookie を使用しない Cloudflare Web Analytics で計測しています。詳しくはCookie ポリシーをご覧ください。

4. 情報の利用方法

当社は上記の情報を次の目的で利用します：

本サービスの運営：ご依頼いただいたものの生成、AI アシスタントの実行、プロジェクトの保存と表示、API の結果と Webhook の配信。
請求の処理：残高への請求と返金、紹介割引の適用、紹介とプロジェクトのコピーによる収益の計算、出金の支払い、会計・税務記録の保持。
本サービスの安全の確保：レート制限の適用、不正行為や悪用の防止、声をクローンする前の同意の確認、利用規約と利用規定の執行、報告の調査。
サポートチケットやその他のお問い合わせへの対応。
通知設定に従ったサービスメール（動画の完成通知など）の送信。
本サービスの改善：生成記録、エラー、お客様からのフィードバック（評価や残した結果など）を確認し、プロンプト、品質チェック、信頼性を改善します。失敗から得た修正を全員に適用する場合は、リンク、メールアドレス、認証情報を取り除いたルールのみを保存します。
法的義務の履行と、適法な要請への対応。

当社はお客様の個人情報を販売せず、ターゲティング広告に利用せず、お客様のコンテンツで自社の AI モデルを学習させることもありません。

5. 情報の共有

当社は、必要な範囲でのみ、次の相手と個人情報を共有します：

AI・音声・3D 処理パートナー：ご依頼いただいた生成、文字起こし、翻訳、音声、キャプション、3D、チャット、分析を実行します。リクエストに必要なプロンプト、入力、メディアを受け取ります。声をクローンする場合は、ボイスサンプルも含まれます。
クラウド GPU プロバイダー：フェイススワップ、リップシンク、オーディオ分離、曲から MIDI など、当社の処理の一部をそのサーバーで実行します。
インフラプロバイダー：サーバーホスティング、Cloudflare（ファイルストレージ、コンテンツ配信、ネットワーク保護、Cookie を使わないページ閲覧数の分析）、Google Firebase（ログイン）、サービスメール用のメール配信サービス。
Web 取得サービス：お客様が指定したリンクからページやメディアを取得します。
Stripe：お支払いと紹介報酬の支払いのため。
Roblox：検索したユーザー名のみを受け取ります。
お客様が共有を選んだ相手：公開した、リンクで共有した、またはギャラリーに提出したコンテンツ。
お客様自身のシステム：登録された Webhook とコールバックの URL にタスクの結果を送信します。
法的・安全上の理由：法律で求められる場合、または人々、当社の権利、本サービスを保護するため（違法なコンテンツの当局への報告を含む）。
買収者または承継者：Opennan が合併、買収、資産売却に関わる場合。本ポリシーに従います。

6. データを処理する場所

当社の主要なサーバーとデータベースはシンガポールにあります。ファイルは Cloudflare に保存され、そのグローバルネットワークを通じて配信されます。AI モデル、GPU、その他のプロバイダーは、米国やその他の国でデータを処理する場合があります。個人情報が国境を越えて移転される場合、当社は、該当する場合の標準契約条項など、法律が求める保護措置に依拠します。

7. 情報の保持期間

アカウント：アカウントが有効な間。アカウントを削除すると、当社はアカウントを無効化し、メールアドレス、名前、写真をプレースホルダーに置き換え、ログイン情報を削除し、API キーと Webhook を無効にし、API または当社の音声ツールでクローンした声を削除します（下記の「声」をご覧ください）。その 30 日後、当社はアカウントのクラウドデータを削除します。対象は、ゴミ箱内のものを含むすべてのプロジェクトとそこに保存されたファイル、プロジェクトやメディアライブラリに、または一時的な入力としてアップロードされたファイル、そして API とツールのタスクの結果ファイルです。それまでの間は、ご依頼があればアカウントを復元できます。
プロジェクトとファイル：お客様が削除するまで。ただし、以下の制限があります。Web アプリで削除したプロジェクトは直ちに削除されます。API で削除したプロジェクトはまずゴミ箱に移動し、7 日間は復元でき、その後削除されます（それより前に完全に削除することもできます）。プロジェクトを削除すると、そのプロジェクトに保存されたファイルも削除されます。複数のプロジェクトで共有できる、アカウントのメディアライブラリ内のファイルは、どのプロジェクトにも使われない状態が 7 日間続くと削除されます。一時アップロード（有料ツールへの入力で、プロジェクトでは使用できないもの）は、それを使用したすべてのタスクが終了した時点で削除され、遅くともアップロードから 24 時間後には削除されます。プロジェクトに紐づかない API やツールのタスクの結果ファイル（キャプション、翻訳されたオーディオ、3D モデルを含む）は、お客様のプロジェクトで使われていない限り、タスクの終了から 7 日後に削除されます。この日時は API のタスクの expires_at に示され、タスクを削除すればそれより早く削除されます（下記参照）。この 7 日間のルールの適用開始前に作成されたタスクの結果、プロジェクトに紐づくタスクの結果、および古いアップロードは、お客様が削除するか（タスクの結果は、そのタスクを削除することで削除します）、当社に削除をご依頼いただくまで、リンク先で利用可能なままです。
API のタスク記録と Webhook のログ：アカウントとともに、以下の制限のもとで保持します。タスクの作成から 90 日後、当社はそのタスクに含まれるテキスト（文字起こし、翻訳、キャプションの各行、プロンプト、その他お客様が送信したテキストなど）を自動的に削除します。請求に必要な情報（モデルまたはツール、価格、ステータス、タイムスタンプ）と結果ファイルへのリンクは保持します。90 日を超えた Webhook の配信ログには、イベント、タスク ID、そのステータス、お客様のサーバーの応答コードのみが残ります。完了したタスクは、/v1/tasks/ にタスク ID を付けた DELETE リクエスト（または当社 MCP サーバーの delete_task ツール）でいつでも削除できます。削除すると、当社は直ちにその結果ファイルを当社のストレージとコンテンツ配信ネットワークから削除し、テキストを削除します。請求の詳細は残ります。当社のコンテンツ配信ネットワークがすでにキャッシュしたコピーは、削除後もしばらくの間、同じリンクでアクセスできる場合があります。
チャット：チャットをクリアするか、プロジェクトを削除するまで。プロジェクトのアシスタント用ワークスペースは、プロジェクトとともに削除されます。
声：API または当社の音声ツールでクローンした声は、お客様が削除する（音声ツールのページで、または /v1/voices/ に声の ID を付けた DELETE リクエストで削除できます）か、アカウントを削除するまで保持します。削除すると声は直ちに使えなくなり、その後、当社の音声パートナーが保持するコピーが削除され（削除が完了するまで自動的に再試行されます）、声とその同意の記録が削除されます。2.7 に記載した同意の証跡（オーディオは含みません）は、同意なく声がクローンされたという申し立てに対応できるよう、声の削除後 3 年間保持し、その後消去します。声の作成料金は請求履歴に残ります。Studio でクローンした声は、お客様がアカウントから削除するまで保持し、アカウントを削除してもその声は削除されません。そのサンプルファイルと音声パートナーが保持する音声モデルも削除するには、メールでご連絡ください。
ライブセッション：オーディオ、文字起こし、翻訳は保存されません。各セッションの長さと料金は請求記録とともに保持されます。
動画からキャプション：入力動画は実行が終わった時点で削除されます。中断された実行の場合は、約 3 時間経過した時点で削除されます（30 分ごとに確認します）。キャプションファイルとキャプション付き動画は、他の API の結果と同様に保持されます。文字起こしとキャプションの各行は、90 日後にタスクの記録から削除されます。
請求、利用状況、紹介の記録：会計、税務、返金、紛争、不正防止に必要な期間。アカウント削除後も含みます。
ログイン履歴とサーバーログ：ログイン履歴はアカウントとともに保持し、サーバーログはセキュリティとトラブルシューティングのために一定期間保持します。
無料ツール：曲から MIDI の取り込みは約 2 時間以内に削除され、Roblox の衣装デザインは保存されず、Roblox アバターの検索結果は約 10 分間メモリー上に保持されます。

8. お客様の選択と権利

お客様は次のことができます：

データを確認する：プロジェクト、ファイル、利用状況、API ログ、請求履歴、ログイン履歴はアプリとコンソールで確認できます。それ以外の情報は、写しをご請求ください。
訂正する：表示名は設定で編集できます。その他の訂正はご依頼ください。
削除する：プロジェクト、声、その他の項目はいつでも削除でき（クローンした声は音声ツールのページまたは API で、API やツールの結果は /v1/tasks/ にタスク ID を付けた DELETE リクエストで削除できます）、アカウントは設定で DELETE と入力して削除できます。アカウントを削除すると、API または当社の音声ツールでクローンした声は直ちに削除され、アカウントのプロジェクト、アップロードしたファイル、タスクの結果は 30 日後に削除されます（7 をご覧ください）。古いアップロードや Studio でクローンした声など、それ以外のものも消去したい場合は、メールでご連絡ください。
メールを管理する：メール通知は設定でオン／オフできます。
同意を撤回する：顔や声の処理への同意は、関連するファイルと声を削除し、当社にお知らせいただくことで撤回できます。

お住まいの地域（EU や英国、カリフォルニア、タイなど）によっては、処理への異議申し立てや制限、ポータブルな形式でのデータの受け取り、データ保護当局への苦情申し立ての権利がある場合もあります。当社は個人情報を販売せず、クロスコンテキスト行動広告のために共有することもありません。また、権利を行使したことを理由にお客様を不利に扱うことはありません。

GDPR または同様の法律が適用される場合、当社は次の根拠に依拠します：お客様との契約の履行（本サービスの運営と請求）、当社の正当な利益（セキュリティ、悪用防止、本サービスの改善）、お客様の同意（法律が求める場合の顔と声の機能）、当社の法的義務（税務や会計など）。

イリノイ州など生体情報のプライバシー法がある地域にお住まいの場合：当社は生体情報を販売、賃貸、取引、その他の方法で利益化することはなく、お客様はいつでもその削除を請求できます。

ご請求は、アカウントに登録されたメールアドレスから [email protected] までメールでお送りください。ご本人確認をお願いする場合があります。法律で定められた期間内に回答いたします。

9. セキュリティ

当社は、すべての通信に HTTPS を使用し、API キーは一方向ハッシュとしてのみ保存し、Webhook の配信に署名し、AI アシスタントを隔離・制限されたワークスペースで実行し、クローンした声はそれを作成したアカウントのみが利用できるようにし、スタッフのアクセスをサポート、安全、運用に必要な範囲に限定しています。ファイルは保存時に暗号化を行うストレージプロバイダーに保管されます。

完全に安全なシステムは存在しません。パスワード、API キー、結果のリンクは他人に知られないよう管理し、問題があると思われる場合は [email protected] までお知らせください。

10. 子どもについて

本サービスは 18 歳以上の方を対象としています。当社は子どもから故意に個人情報を収集することはありません。子どもが当社に個人情報を提供したと思われる場合はご連絡ください。削除いたします。

11. 本ポリシーの変更

変更がある場合はこのページに掲載し、冒頭の日付を更新します。重要な変更の場合は、発効前にメールまたはアプリ内でお知らせします。

12. お問い合わせ

Silent Partner Technology Co., Ltd. プライバシーに関するご質問や権利の行使は、[email protected] までメールでご連絡ください。肖像や著作権の不正使用の報告については、DMCA および削除申請に関するポリシーをご覧ください。